Chez I AM ELVÏRA, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat. Voici nos modalités de retour :

• Conditions Générales :

Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état d'origine avec étiquettes et emballage.

Les retours et échanges doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception.

• Retour :

Contactez-nous à l'adresse mail suivante iamelviraparis.sav@gmail.com, accompagné de votre numéro de commande. Envoyez l'article à l'adresse suivante : I AM ELVÏRA 30, rue de la République, 89100 - SENS.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. 

• Remboursements et Exceptions :

À la réception de votre colis, nous effectuerons le remboursement des articles retournés, sous réserve que toutes les conditions soient respectées, dans un délai de 7 à 14 jours.

Les articles en solde, personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement.

Pour toute question concernant les retours, contactez notre service client à l'adresse mail suivante iamelviraparis.sav@gmail.com en précisant votre numéro de commande pour une gestion optimale.